9日下午，我市召开了2020年度政务服务工作总结会议。市委常委、常务副市长黄华记参加了会议。

黄华记指出，全市政务服务工作紧紧围绕市委市政府总体工作部署，政务服务大厅管理、网上办事大厅建设、基层公共服务平台建设、12345投诉举报平台等工作都取得了新的成效。

黄华记要求，要进一步增强责任感和使命感，各进驻部门单位要重视政务服务工作，服从和配合政务服务中心的统一协调和管理，共同促进政务服务工作的有效运转，不断优化服务，提升效率，努力营造良好的政务服务环境。要明确责任，深入推进数字政府改革建设，切实推进审批服务便民化，继续做好疫情防控，完善窗口政务服务模式，让办事群众少跑腿，打通为民服务“最后一公里”。要进一步提高12345投诉举报平台办件质量，解决群众疑难问题，确保政府服务热线高效运行。

市政数局负责同志总结了2020年度政务服务工作。会议向创先争优红旗窗口和先进个人进行了颁奖。

市府办、市政数局、市消防救援大队、市农业农村局等相关部门负责同志参加了会议。（舒营  宗阳）